Tạo phản hồi từ Ticket

API Tạo phản hồi từ Ticket

 

Sử dụng API này để trả lời lại phản hồi từ Ticket.

Lưu ý : API này cần truyền token ở header.

post/get 
https://online-gateway.ghn.vn/shiip/public-api/ticket/reply
https://dev-online-gateway.ghn.vn/shiip/public-api/ticket/reply
curl --location --request POST 'https://dev-online-gateway.ghn.vn/shiip/public-api/ticket/reply' \
    --header 'Token: 637170d5-942b-11ea-9821-0281a26fb5d4' \
    --header 'Content-Type: multipart/form-data; boundary=--------------------------137463283036362119883479' \
    --form 'attachments=@Desktop/Screenshot 2020-03-17 at 11.45.20.png' \
    --form 'description=Tech test' \
    --form 'ticket_id=1615263'

Cấu trúc Request

Trường dữ liệu Kiểu dữ liệu Mô tả
token String

Dùng để xác định định danh của tài khoản và dùng cho các trường hợp gọi tới các API.
ticket_id Int

Mã của Ticket.
attachments File

File đính kèm (image, excel, csv).
description String

Đoạn hội thoại.

  • Success 200

{
        "code": 200,
        "message": "Success",
        "data":{
        "body":"Tech test" 
        "created_at":"2020-05-29T15:42:13Z" 
        "from_email":"\"Email Support Khách hàng GHN\" <cskh@ghn.vn>" 
        "updated_at":"2020-05-29T15:24:15Z" 
        "user_id":2043022891177  
         }
    }

Cấu trúc Response

Trường dữ liệu Mô tả
Body

Nội dung.
CreatedAt

Thời gian tạo.
FromEmail

Từ email.
UpdatedAt

Thời gian cập nhật.

 
{
        "code": 404,
        "message": "Key: 'myRequest.TicketID' Error:Field validation for 'TicketID' failed on the 'required' tag",
        "data": null
    }